Politiques

Voici la liste des politiques inscrites au bas des factures :

  • Prix 2017 sujets à changement sans préavis.
  • Les prix et conditions d’une soumission sont valides pour une période de 30 jours.
  • Les prix n’incluent pas le graphisme, les boîtes de carton ou le hot stamping (service disponible en extra sur demande).
  • Nous offrons les services de graphisme pour les contenants et boîtes. Le service est disponible à 45$/h.
  • Nous utilisons les services d’UPS, Purolator et Fedex selon la destination et le type de colis. Pour les commandes de poids ou dimensions plus élevées à destination d’un autre continent, nous pouvons expédier par bateau via Postes Canada, mais des délais sont à prévoir.
  • La facture doit être réglée au moment de l’expédition.
  • Paiements par chèque : délai de 5 jours ouvrables pour vérification des fonds avant l’expédition.
  • Paiements par carte de crédit : frais de 3%.
  • Paiements par Paypal : frais de 4%
  • Paiements sans provision : frais de 48$.
  • Les frais d’expédition, de douanes, les taxes de ventes et d’importation sont en extra. Les prix de l’expédition varient selon le poids, la dimension du ou des colis, la destination et les délais.
  • Les échantillons sont aux frais du membre intéressé.
  • Pour qu’un membre soit considéré en liste officielle pour la commande suivante d’un article, il doit verser un dépôt de 50% du montant de sa commande.
  • Les délais varient selon le type de produit. Par exemple, une formule déjà conçue demande uniquement un délai de production (en moyenne 6 semaines) tandis que le développement d’une nouvelle formule peut prendre plusieurs mois. Les délais estimés sont clairement discutés entre la gestionnaire et le/la membre intéressé(e) par un produit en particulier.
  • Pour l’option de formule personnalisée (ajout d’un extrait et/ou fragrance), les coûts d’achat de l’extrait et/ou de la fragrance sont aux frais du membre et un extra de frais de laboratoire est à prévoir. De plus, les produits personnalisés seront calculés séparément et ne peuvent pas être addidtionnés avec d’autres produits sans personnalisation ou encore une personnalisation différente dans la quantité totale commandée.
  • Nous nous attendons à un respect mutuel entre toutes les membres et envers les gestionnaires. Il est essentiel de conserver une entière confidentialité entre les gestionnaires et les membres et entre les membres eux-mêmes. Tout manquement au respect ou à la confidentialité mènera à l’exclusion du membre concerné.